悪質なケースを除けば、ETC カードを途中で抜いたり、ETC カードの期限が切れている場合のはずなので、きちんと連絡をすれば問題ありません。
突破したら高速道路会社に連絡
ETC のバーが開かなくて通過してしまった場合は、
通過した IC（インターチェンジ）を管理している高速道路会社に連絡します。
NEXCOと首都高に関しては、年中無休・24時間電話可能です。
ETCのご利用（料金、割引）に関するお問い合わせ
https://www.go-etc.jp/contact/index.html
連絡する際に準備するもの
電話するといくつかの情報を訊かれます。
あらかじめ準備しておいた方がスムーズに処理できます。
フリーダイヤルではない場合、なるべく電話料金も節約したいですよね。
- 通過してしまったIC名
IC名だけで通じると思います。 - 通過してしまった日時
大体の時間で大丈夫です。 - 高速道路に入ったIC名
- 車のナンバー
- 車のメーカーと車名、色
- ETCカードの番号
12桁の番号です。
有効期限が切れていてバーが開かなかった場合は、古いETCカードと新しいETCカードの二つがあると良いです。
上記の情報を伝えると、通過した分の請求をETCカードの請求に付け替えてくれます。
私はETCカードの期限切れのパターンでしたが、
こういう場合は、新しいETCカードに請求を付け替えてくれるそうです。
